數(shù)數(shù)控機床設(shè)備的故障診斷和維修由于涉及到數(shù)控系統(tǒng)、驅(qū)動電動機及相關(guān)機械等方面，足一項專業(yè)性很強的工作，如果不是具有豐寓的相關(guān)數(shù)控知識和實際調(diào)試及維修經(jīng)驗的工程技術(shù)人員，在較多的情況下，僅作為數(shù)控機床的用戶，很難診斷數(shù)控機床的故障原因。即便是簡單的問題，也可能需要較長的時間來進行故障信息的確認(rèn)。因此，要對數(shù)控機床設(shè)備進行故障診斷，很多情況下必須借助各方面的專業(yè)人員的協(xié)同才能完成。

　　如何實現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員與現(xiàn)場人員的協(xié)同診斷?比較普遍的做法是，多次的電話溝通或足專業(yè)技術(shù)人員親臨故障現(xiàn)場。此類診斷方式的弊端很明顯，既延長了數(shù)控設(shè)備的故障停機時問，影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時也增大了機床廠家、數(shù)控生產(chǎn)商等的售后服務(wù)成本。因而有必要開發(fā)一種簡便但又有效的遠程診斷技術(shù)，以方便專業(yè)人員能迅速、準(zhǔn)確的查明故障原因，為數(shù)控機床用戶提供有效的技術(shù)支持，以實現(xiàn)縮短故障時間，提高生產(chǎn)效率的目的。

　　MRNET是與三菱數(shù)控系統(tǒng)配套，服務(wù)于終端客戶的遠程故障診斷系統(tǒng)。MRNET的構(gòu)架，總體卜可以劃分為兩層：終端數(shù)控設(shè)備和遠程診斷中心。用戶的數(shù)控設(shè)備與遠程服務(wù)器通過標(biāo)準(zhǔn)Modem(凋制解調(diào)器)接入公共電話網(wǎng)絡(luò)，采用V．92 Modem作為通信防議。

　　三菱MR—NET借助系統(tǒng)提供的檢測和分析診斷工具，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)報警或異常時，通過Modem發(fā)送報警信息、操作履歷、電氣配置等數(shù)據(jù)至遠程數(shù)據(jù)服務(wù)器，由專業(yè)技術(shù)人員，在異地及時地對數(shù)控設(shè)備的故障信息進行診斷。通過故障分析和測試，將診斷結(jié)果第一時間反饋至工作現(xiàn)場，使用戶隨時隨地都能享受到專家級的診斷服務(wù)。

　　同時，由于遠程數(shù)據(jù)服務(wù)器本身具有數(shù)據(jù)管理功能，因而根據(jù)收到的信息，可為不同用戶的數(shù)控設(shè)備建立病歷，設(shè)市每臺設(shè)備故障及維修記錄，以幫助專業(yè)技術(shù)人員能高效準(zhǔn)確地判斷故障所在。同時在故障排除的同時，也能就其病歷，向用戶提供管理信息，為防止今后的重復(fù)故障提供保障。圖2為MRNET工作流程。

　　MRNET是面向所有三菱用戶的服務(wù)支持功能，具有可靠、安全、網(wǎng)絡(luò)架沒便捷等特點。MRNET獨立運行，系統(tǒng)占用低，出現(xiàn)異常或報警時啟動工作，因此不會干擾和影響用戶設(shè)備的正常運作。設(shè)備數(shù)據(jù)經(jīng)過加密后發(fā)送至遠程服務(wù)器，確保用戶資料安全。MRNET優(yōu)點如下：

　　(1)用戶側(cè)架設(shè)MRNET投入低，僅需要標(biāo)準(zhǔn)調(diào)制解調(diào)器(Modem)、普通的電活線和用于撥號的電話號碼就能完成。

　　(2)采用普及程度高、技術(shù)成熟的公共電話線路作信息傳送網(wǎng)絡(luò)，免去搭建專用通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)定的繁瑣。

　　(3)電話號碼既可使用直線方式，每臺設(shè)備具備一個獨立的撥號號碼，接入遠程服務(wù)器；也可支持分機方式，異地用戶廠內(nèi)所有的設(shè)備通過分機號碼連接，與遠程服務(wù)器接入時使用統(tǒng)一的外線號碼。

　　(4)MRNET設(shè)定簡便，僅需設(shè)定報警類別和撥號電活后就能完成數(shù)控設(shè)備的設(shè)定并啟用遠程診斷功能，其他復(fù)雜設(shè)定均在遠程服務(wù)器上由三菱專業(yè)技術(shù)人員完成。

　　(5)適用范圍廣，可在三菱目前主流的M60S／M70／M700數(shù)控系統(tǒng)下使用。MRNET的工作形式分為5種：

　　1)自動通知通過設(shè)置，當(dāng)機床出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)自動連線三菱遠程服務(wù)器，將相關(guān)故障信息傳輸?shù)饺饧夹g(shù)中心，由技術(shù)人員進行對應(yīng)。

　　2)一鍵呼叫當(dāng)機床出現(xiàn)異常或報警時，操作人員可通過操作一個鍵，將相關(guān)故障信息傳輸至三菱技術(shù)中心。

　　3)操作者信息通知可向NC機床發(fā)送文字信息。

　　4)自動備份可自動備份機床的參數(shù)、加工程序、PLC等相關(guān)信息至遠程服務(wù)器，在機床發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時可及時恢復(fù)。

　　5)NC診斷報告針對MRNET收集到的信息，可以報告書形式進行打印輸出，便于對相應(yīng)客戶已經(jīng)發(fā)生的故障進行分析整理，減少以后的同類故障。

　　MRNET作為三菱數(shù)控在近兩年向海外推出的一種遠程診斷的服務(wù)于段，為不少三菱數(shù)控機床廠家和用戶所接受，預(yù)計今后會小斷提升其使用普及率。而其前身，在日本作為功能更為完善的安心網(wǎng)絡(luò)，已有近10年的實際運行成績，并得到了日本的一些知名機床廠家接受和推廣。