在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)惟有堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神，才能基業(yè)長青。

　　海爾集團自1984年創(chuàng)立以來，始終堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神，秉承“企業(yè)即人，人即企業(yè)”的管理理念，希望通過在戰(zhàn)略、組織、流程和機制等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造人人創(chuàng)客的環(huán)境，激發(fā)每位員工創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的動力，不斷滿足用戶的個性化需求，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

　　在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)惟有堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神，才能基業(yè)長青。海爾主要在戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、平臺和流程創(chuàng)新、薪酬和機制創(chuàng)新等四個方面進行了推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的探索與實踐。

　　在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面，海爾推動企業(yè)轉(zhuǎn)型為投資孵化平臺。2012年12月26日，海爾正式提出了全面啟動“網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略”，持續(xù)推進人單合一雙贏模式，圍繞“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”，對內(nèi)打造用戶需求牽引的投資驅(qū)動創(chuàng)業(yè)平臺，對外構(gòu)筑并聯(lián)的開放生態(tài)圈體系，推動海爾由以制造白色家電為主導(dǎo)轉(zhuǎn)型成為一個投資孵化平臺，提升了海爾的創(chuàng)新能力。

　　在組織創(chuàng)新方面，海爾打造“制造創(chuàng)客價值平臺”。海爾向互聯(lián)網(wǎng)平臺型生態(tài)組織轉(zhuǎn)型，提出“企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度”的模式探索目標(biāo)。海爾把企業(yè)從原來的封閉型組織變成開放的生態(tài)圈，把研發(fā)、制造、銷售等流程由“串聯(lián)”變?yōu)椤安⒙?lián)”，將原來的科層組織扁平為平臺主、小微主、創(chuàng)客等三類，鼓勵員工組建小微公司進行創(chuàng)業(yè)。

　　在平臺和流程創(chuàng)新方面，海爾搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺。為了讓創(chuàng)業(yè)者更好的創(chuàng)業(yè)并提高創(chuàng)業(yè)的成功概率，海爾搭建了能夠為小微企業(yè)提供低成本、便利化綜合服務(wù)的創(chuàng)業(yè)孵化平臺。作為一個完全開放的眾創(chuàng)空間，該產(chǎn)業(yè)孵化平臺包括五個子平臺。一是創(chuàng)客學(xué)院。創(chuàng)客學(xué)院是一個專業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)平臺，聚焦創(chuàng)客培養(yǎng)，依托海爾平臺，吸引內(nèi)外資源，通過公開課、訓(xùn)練營、創(chuàng)客大賽、導(dǎo)師輔導(dǎo)、高校創(chuàng)客聯(lián)盟等多種形式為創(chuàng)客提供高端的專業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，目前已經(jīng)提供了創(chuàng)客公開課30多門，培訓(xùn)了4萬多人，產(chǎn)生了扶植創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)新的積極效應(yīng)。二是創(chuàng)客工廠。創(chuàng)客工廠是一個產(chǎn)業(yè)鏈整合平臺，該平臺為創(chuàng)客提供供應(yīng)鏈匹配和生產(chǎn)實驗服務(wù)，為創(chuàng)意形成的產(chǎn)品樣品設(shè)計、產(chǎn)品試制、小批量試生產(chǎn)提供工廠服務(wù)。目前，海爾已經(jīng)建成兩條中試生產(chǎn)線，配備了10余臺3D打印機，每周測試30多個品類的中試產(chǎn)品，先后為近2000家創(chuàng)客小微企業(yè)提供服務(wù)。三是創(chuàng)客服務(wù)平臺。該平臺采用海爾先進的管理制度和工作理念，按照小微企業(yè)的運作思路，采用了接口人的管理辦法，專門為創(chuàng)客提供一條龍、專業(yè)化的服務(wù)。四是創(chuàng)客金融平臺。創(chuàng)客投融資平臺，解決了創(chuàng)客投資融資難問題，在這個平臺上已經(jīng)匯集50多億元創(chuàng)業(yè)孵化資金，1300多家風(fēng)險投資機構(gòu)。五是海立方平臺和創(chuàng)客孵化加速器。這個平臺上有3萬多家銷售渠道資源，6萬多家加工制造資源和98家孵化器資源，有力地保證了創(chuàng)業(yè)項目的快速推進。

　　在薪酬和機制創(chuàng)新方面，海爾打造用戶付薪平臺。海爾薪酬體系從過去由企業(yè)付薪變成用戶付薪，在海爾創(chuàng)業(yè)平臺上，員工不再是執(zhí)行者而是創(chuàng)客，各節(jié)點都需要并聯(lián)來直面用戶、創(chuàng)造價值，員工由在冊轉(zhuǎn)為在線。

　　大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是落實我國創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的重要手段和支撐。近年來，我國大力支持創(chuàng)新和科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，大量的孵化器和眾創(chuàng)空間應(yīng)運而生，這些平臺為創(chuàng)客們提供了很好的創(chuàng)新發(fā)展平臺，在推進小微創(chuàng)業(yè)，搭建創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)方面取得了一定成效，已經(jīng)孵化出了像雷神游戲本、小帥影院、有住網(wǎng)、免清洗等183個創(chuàng)客小微，470多個創(chuàng)業(yè)項目，已經(jīng)為全社會提供了超過100萬個就業(yè)崗位。下一步，建議政府進一步加大對公共服務(wù)平臺的支持力度，設(shè)立專項或基金，增加融資渠道，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造更多更好的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境和氛圍。