2017年，區塊鏈開始逐步擺脫比特幣帶來的光環，作為一種純粹的技術被應用和研究。目前區塊鏈技術正在由金融領域走向傳統制造領域，包括美的、富士康等企業都開始將區塊鏈技術應用到財務核算、物流與供應鏈以及生產活動中。近期，由IBM、SAP、NASDAQ、勤業眾信等共同成立的區塊鏈研究所就介紹過富士康是如何利用區塊鏈的加密技術和去中心化網絡打造與供應商、合作伙伴、工廠與客戶的新型合作關系。

對于區塊鏈技術的研究，主要歸結為四個主要特點：分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法。區塊鏈技術主要用于解決非安全環境中的可信交易問題。因此，對于一個完整的交易過程來說，區塊鏈可以通過維持一個不可更改的分布式賬本，基于共同承認無法抵賴的行為追溯實現對數據及過程的監管。對于制造業來說，區塊鏈特別適合解決供應鏈應用最缺乏的問題，即追溯能力。目前，包括IBM、SAP等業界廠商都正在將區塊鏈作為重點技術融入到供應鏈解決方案中。

基于區塊鏈的供應鏈管理

在制造企業的供應鏈管理中，區塊鏈技術可以幫助制造企業解決原料的公信問題。在初始的原材料供應商選擇上，通過構建基于互聯網的聯盟鏈，可以幫助企業檢測假冒偽劣原材料，以及一些引起市場反感的原材料來源。例如，通過區塊鏈技術避免魚的來源為非安全地區，比如來自日本的福島核輻射區，從而避免產品推向市場后面臨的信譽危機。在比如，通過區塊鏈的分布式存儲，確定制造業用來生產的原材料模塊，并跟蹤這些模塊的去向。捕捉所有權歸屬、近乎實時的位置、甚至這些模塊的運輸條件等信息，并進行共享和存儲，如此，一條可靠的、可后追蹤的鏈條就形成了。相比而言，在傳統的供應鏈管理中，由于涉及到各個環節的合規性管控，要實現全鏈條的實時跟蹤是非常困難的。即便實現也或多或少的存在一些問題。

對制造業而言，采取更加先進的方法來降低供應鏈原材料采購過程中的核查風險，以及構建包括采購、生產、運輸等全過程在內的可追溯機制是企業一直所追求的。傳統檢測過程不但需要耗費人力和時間，而且很難保證不出紕漏。利用區塊鏈技術，供應鏈能有效的消除各種潛在的信任危機，且不需要花費過多的成本，能有效的形成行業威懾力。

基于區塊鏈的售后服務跟蹤

在電子制造行業，主要包括兩類企業，即OEM和ODM。簡單來說，OEM是代工企業，不擁有產品品牌。ODM主要做設計和研發，是品牌的擁有者。ODM企業一般只控制產品的研發與銷售，而將制造、采購和部分設計以及物流外包給OEM企業。比如蘋果、小米、魅族這些手機品牌企業的產品基本都是通過富士康這樣的代工企業進行生產。

對于電子產品企業的生產過程，由于供應商較多、物流供應鏈較為復雜，使得倉儲管理及售后服務成本很高。利用區塊鏈技術可以幫助這些企業對其產品實現生產及售后服務跟蹤。在區塊鏈上登記的產品，可以從生產線追蹤到最終的目的地。當一部智能手機從倉庫發到分銷渠道或到客戶，就可以利用區塊鏈技術實現對產品全周期的軌跡跟蹤，有效的預防欺詐行為。

通過建立售后區塊鏈，企業可以檢測到異常的售后情況，阻止一系列與保修和服務相關的欺詐活動。用戶（或者冒充用戶）常用的欺騙手段包括：虛假的購買證明，利用保修服務的管理漏洞多次享受服務。在控制費用增長的情況下，延長保修和保險服務，有效的提高售后服務水平。

總結

區塊鏈的價值在于無法刪除或修改，讓使用者可以確保這些信息是最原始的資料。區塊鏈有助于杜絕假冒，能用來打擊仿冒、驗證共享檔案，以及追蹤供應鏈上的產品等。目前，相關的監管機構已經開始與制造企業合作開發基于區塊鏈的監管合作方案。因為除了制造業自身對原材料采購、供應鏈追溯以及產品防偽有著必然的需求之外，監管部門也需要利用區塊鏈來強化對市場產品的監管。可以預計，隨著區塊鏈技術發展的成熟，未來將有更多的制造業場景開始應用區塊鏈技術。