雖然我們不會讓機器人接管這個世界，但很明顯，機器人將能夠滿足我們的需求，主動提供建議，并為我們服務，事實是，我們不需要去理解技術，相反，技術將會努力理解人類。

人類有一個崇高的目標

數字革命指的是，人類已經習慣了整天使用電腦，在社交媒體上聯系彼此，甚至是更復雜的一些活動，比如學習如何使用Photoshop。在第四次工業革命時代，技術將會在幕后進一步發展，成為一個輔助角色，而不是設備、操作系統之類的重大革新。事實上，最終人們對電子產品的狂熱將會消退。

下一個操作系統是什么，又有誰在乎呢。我們不會過多考慮下一部iPhone或最新的安卓系統有什么更新；我們關注的是，接口、硬件和連接要如何滿足不同人的需求。

最好的例子就是現代汽車。我曾經提到，在過去幾年中，基于我對大約400到500輛汽車的測試，可以發現技術在汽車行業已經有所停滯。整個行業都在等待機器人汽車的引入。但那會是什么樣子呢？作為一個基本概念，它意味著汽車將能夠主動理解人類的需求。更重要的是個性化而不是傳感器之類的設備。

汽車會知道我們需要在商場關門前趕到，在我的豐田汽車第一次向我發出提醒、告訴我交通問題的時候，我就知道“自動駕駛汽車革命”已經開始了。我的這一想法并非出現在汽車能幫助我們避開其他車輛的時候，因為我相信這是最簡單的，汽車上的傳感器能識別前方道路是否關閉就是這最簡單的事情之一。而機器人汽車知道我喜歡在Cabela買東西、然后把我送過去，則是完全不同級別的事情。安全性一旦有了保障，之后的下一步，即個性化，就更難了。

為了讓智能傳感器正常運轉，汽車所使用的算法幾乎完全基于復雜的數學。假設這樣一個場景：汽車將以特定的速度行駛，前方的障礙物是一個施工標志，其他車輛開始減速。這已經不錯了。然而，智能汽車卻能理解我的需求和動機、我的行程安排，甚至是我的優先事項？這是一個難以置信的挑戰。

人工智能正在主動理解人類需求

這與Alexa是類似的，它這樣的語音機器人其實只是在提供事實和信息。在這一點上，他們并非過于個人化。

Alexa對我的了解并不多，甚至連我的襯衫尺碼都不知道，今年夏天我開始每天騎行之后，襯衫尺寸小了一點。而在亞馬遜Echo揚聲器上，許多所謂的人工智能功能其實只是算法而已，類似于傳感器在汽車上的運轉，它們可以搜索數據庫。　　

然而即將到來的革命則是令人工智能理解人類大腦，我們的偏好、我們的選擇或欲望。這需要付出巨大的努力。首先，我的偏好會變，今天我想騎自行車，明天我想去海灘，人工智能將不得不適應、響應、調整和重置，每天重復上千次。

它需要像人腦一樣工作，不斷地根據變量做出細微的調整，真正的人工智能是為人類服務、了解人類的，我們不再需要理解它或為它服務，我們說話時，它能聽到我們的聲音，我們不需要學習它的參數，相反，它會學習我們的參數。

當然，我們還沒到那一步，我們大多數人仍然整天都在使用智能手機，到2030年左右，機器人將成為適應能力很強的人類助理，了解我們的行為，并順利地融入我們的日常生活，我們不會再迷戀科技了，科技將會被我們所迷戀。