霧霾天氣危害健康，空氣凈化器成為有效的凈化空氣設(shè)備，然而使用不當(dāng)也經(jīng)常會出現(xiàn)問題，下面是非常詳細(xì)的小米空氣凈化器網(wǎng)絡(luò)連接失敗的問題匯總及解決方案，供大家參考。

　　情況說明：

　　因少部分用戶反饋小米空氣凈化器無法正常聯(lián)網(wǎng)，出現(xiàn)不能使用手機APP進行控制或無法綁定等問題。

　　問題分析：

　　此類問題可以從手機端、網(wǎng)絡(luò)（路由器）端和凈化器端三方面進行排查。

　　手機端：可能為禁用了“小米智能家庭”APP的某些權(quán)限或并未打開網(wǎng)絡(luò)連接導(dǎo)致（手機必須聯(lián)網(wǎng)）；

　　網(wǎng)絡(luò)端：使用了小米空氣凈化器不支持的網(wǎng)絡(luò)，例如：

　　1.小米空氣凈化器支持大部分個人路由器，但且只支持2.4GHzWiFi；

　　2.加密方式必須為WPA或WPA2（不加密也可以連接但不建議），不支持WEP以及EAP802.1x認(rèn)證方式；

　　3.無法支持需要網(wǎng)頁認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)，例如：CMCC、ChinaUnicom等公共網(wǎng)絡(luò)；

　　4.部分路由器可能無法連接，還在不斷適配中，已經(jīng)測試可能出現(xiàn)問題的路由器型號有：TP-LINKWDR6300（設(shè)置僅使用802.11b可解決）、TP-LINKWR880N（關(guān)閉WMM可解決）；

　　5.路由器設(shè)置了隱藏SSID、需要手動設(shè)置靜態(tài)IP、綁定MAC地址等路由器高級功能導(dǎo)致無法連接；

　　6.公司內(nèi)網(wǎng)屏蔽80端口或屏蔽了UDP可能導(dǎo)致無法正常使用。

　　凈化器端：已經(jīng)連接了其它WiFi并處于已連接狀態(tài)或WiFi模塊故障。

　　解決方案：

　　以不同故障現(xiàn)象分為以下五個問題，相應(yīng)解決方案如下：

　　問題1：小米智能家庭APP搜索凈化器時出現(xiàn)“未發(fā)現(xiàn)可用WiFi，請檢查是否關(guān)系相應(yīng)權(quán)限“，如圖所示。

　　解決方案：

　　進入“安全中心”>>“授權(quán)管理”>>“應(yīng)用權(quán)限管理”，打開“智能家庭”的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)權(quán)限以及定位權(quán)限。（部分系統(tǒng)版本或非MIUI系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)置略有差別，請按照正確方式引導(dǎo)）

　　問題2：小米智能家庭APP出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接不可用”的提示，如圖所示。

　　解決方案：

　　打開手機的WiFi或數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)再進行嘗試并確保網(wǎng)絡(luò)助手或其它類似軟件中沒有禁用“智能家庭”APP的網(wǎng)絡(luò)連接。

　　問題3：使用小米智能家庭APP綁定時提示“連接失敗”，且凈化器沒有被綁定過，WiFi指示燈處于慢閃狀態(tài)。

　　解決方案：

　　（1）連接時輸入的WiFi密碼是否正確；

　　（2）路由器外網(wǎng)連接是否正常；

　　（3）路由器是否使用了WEP或EAP802.1x等加密方式，請更換為WPA/WPA2嘗試；

　　（4）目前不支持公司EAP802.1x認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)或需要網(wǎng)頁認(rèn)證的公共WiFi網(wǎng)絡(luò)，例如：CMCC、ChinaUnicom等；

　　（5）路由器是否設(shè)置了隱藏SSID、關(guān)閉了DHCP使用手動分配靜態(tài)IP的方式上網(wǎng)、綁定MAC地址等路由器高級功能，導(dǎo)致無法連接，請開啟/關(guān)閉相關(guān)功能后再嘗試；

　　（6）路由器是否連接了較多的設(shè)備導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)慢或路由器無響應(yīng)，可重啟路由器嘗試；

　　（7）部分路由器經(jīng)過工程師測試發(fā)現(xiàn)連接可能有問題，正在解決中，例如：TP-LINKWDR6300（設(shè)置僅使用802.11b可解決）、TP-LINKWR880N（關(guān)閉WMM可解決），等待新版本智能家庭APP更新后再試，可以找其它型號的路由器暫代；

　　（8）若以上無法解決，可借助工廠模式進行處理，詳見補充說明。

　　問題4：小米智能家庭APP中，凈化器顯示離線，且凈化器WiFi指示燈為快閃狀態(tài)。

　　解決方案：

　　（1）凈化器所連接的路由器工作是否正常，是否修改過密碼或加密方式，建議使用WPA/WPA2加密方式；

　　（2）重置WiFi模塊（同時點擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上，聽到嘀嘀嘀的聲音后松開按鍵，重置完成），凈化器此時處于可連接狀態(tài)，WiFi指示燈慢閃，打開手機APP重新綁定連接。

　　問題5：小米智能家庭APP中，凈化器顯示離線，且凈化器WiFi指示燈為常亮狀態(tài)。

　　解決方案：

　　（1）檢查手機網(wǎng)絡(luò)是否正常，能否連接到網(wǎng)絡(luò)；

　　（2）凈化器和手機所連接的路由器外網(wǎng)連接是否正常；

　　（3）公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部使用個人路由器時，公司是否屏蔽了80端口或屏蔽了UDP導(dǎo)致無法連接；

　　（4）重置WiFi模塊（同時點擊凈化器頂部以及背部按鍵5秒以上，聽到嘀嘀嘀的聲音后松開按鍵，重置完成），凈化器此時處于可連接狀態(tài)，WiFi指示燈慢閃，打開手機APP重新綁定連接。

　　補充說明：

　　凈化器WiFi指示燈三種狀態(tài)詳解：

　　慢閃（大約每0.8秒閃爍1次）：凈化器從未連接過路由器，即用戶剛收到路由器后開機時WiFi指示燈的狀態(tài)；

　　快閃（大約每0.2秒閃爍1次）：已經(jīng)通過智能家庭APP綁定過凈化器，凈化器正在連接相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的過程中，若該網(wǎng)絡(luò)有故障則一直停在快閃狀態(tài)；

　　常亮：凈化器已連接到某一網(wǎng)絡(luò)。

　　借助工廠模式解決無法連接WiFi問題步驟如下：

　　1、重置路由器，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)時SSID設(shè)置為：“miio_default”；密碼設(shè)置為：“0x82562647“（若有兩臺以上智能手機，可通過手機來創(chuàng)建該熱點）；

　　2、重置凈化器WiFi模塊（長按頂部和背部按鍵5秒，聽到嘀嘀嘀的提示音后即為充值成功）；

　　3、切斷凈化器電源；

　　4、斷電情況下按住凈化器電源鍵不要松開，連接凈化器電源，等待幾秒后松開電源鍵，設(shè)備自動開機；

　　5、此時，觀察凈化器WiFi指示燈，WiFi指示燈常亮，則說明凈化器自動連接到了剛新建的“miio_default”網(wǎng)絡(luò)，若為快閃，請檢查以上步驟中的網(wǎng)絡(luò)SSID與密碼是否設(shè)置正確；

　　6、將手機也連接到“miio_default”網(wǎng)絡(luò)，并安裝1.2.10以上版本的“智能家庭”APP（小米應(yīng)用商店中已經(jīng)更新到1.2.10，若為低版本請更新到1.2.10及以上）；

　　7、在“智能家庭”APP中“我的設(shè)備”中下拉刷新列表，就可以看到小米空氣凈化器（使用手機新建熱點，手機必須開啟數(shù)據(jù)流量，否則會刷新不到凈化器），點擊確認(rèn)連接后，出現(xiàn)下圖提示，點擊凈化器電源鍵即可連接成功；

　　8、若凈化器固件并非最新，此時會提示有可用固件升級，或手動點擊升級固件，等待固件升級完成（若使用手機新建熱點會消耗很少部分的流量）；

　　9、升級完成后，指示燈恢復(fù)到慢閃狀態(tài)，再次連接到“miio_default”，點擊凈化器頁面右上角的三個點，會發(fā)現(xiàn)“重置”按鈕，點擊后彈出如下頁面，直接輸入路由器的原SSID與密碼點擊完成；

　　10、將路由器恢復(fù)為原SSID與密碼，路由器重啟后，凈化器就會自動連接路由器了（使用手機新建熱點可省略此步驟）。

　　手動配置WiFi的具體辦法

　　1.進入設(shè)置，點擊WLAN，選擇設(shè)備的WIFI熱點

　　2.打開智能家庭APP，此時會彈窗找到設(shè)備，按照引導(dǎo)連接即可

　　3.如果提示設(shè)備“正在連接云端”，此時觀察設(shè)備的WIFI指示燈應(yīng)該由快速閃爍變?yōu)槌Ａ痢?/p>

　　并且手機上的WIFI熱點以及連接到了路由器上

　　如果設(shè)備指示燈常亮，但是APP提示連接失敗，沒有關(guān)系。

　　可以檢查一下手機熱點是否連接到了同一WIFI上，然后下拉刷新列表即可查找到設(shè)備。