2017年12月15日，由國家信息中心、騰訊公司、上饒市人民政府共同主辦，教育部、江西省人民政府為指導(dǎo)單位的第二屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育”峰會(huì)，在江西省上饒市萬達(dá)嘉華酒店舉行。來自全國各地的500余位專家、學(xué)者、政府及企業(yè)代表參加此次省盛會(huì)，與會(huì)嘉賓思維碰撞、深度交流共同推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”邁向深度整合、智慧創(chuàng)新的新階段。

以下內(nèi)容為騰訊公司副總裁馬斌先生作主旨報(bào)告，題目為《互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+AI助推產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)》：

馬斌：尊敬的雷司長、馬書記、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位媒體朋友們，大家上午好！非常榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)代表騰訊，代表來到上饒有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)作匯報(bào)。的確今天也是在中國教育史上非常重要的一個(gè)節(jié)日，我們是實(shí)驗(yàn)的第一天，剛才主持人任市長給大家介紹了騰訊在智慧校園的一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品不僅僅是一款產(chǎn)品，是一個(gè)系統(tǒng)，在中國互聯(lián)網(wǎng)+的教育，有雷司長代表的教育部，還有國家大數(shù)據(jù)中心給予我們的肯定，特別是在整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)+整個(gè)的發(fā)展時(shí)代上，騰訊的一個(gè)成果、成績能夠助推在上饒智慧校園的，在教育體系上用到人工智能的技術(shù)，能夠助推教育發(fā)展也是我們一直努力的方向，所以我也是順著整個(gè)騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+的人工智能化做的一些工作給大家做個(gè)匯報(bào)。

我們看到人類歷史上，我們每個(gè)人都可以成為時(shí)代的推動(dòng)者，從農(nóng)業(yè)革命到工業(yè)革命到信息化革命到數(shù)字革命，整個(gè)發(fā)展的過程尤其是現(xiàn)在隨著PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走向下下一代，也就是互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)半互聯(lián)的情況下，全世界都在數(shù)字化，在這個(gè)數(shù)字化的過程當(dāng)中，我們每一個(gè)人用到自己的洪荒之力，由此產(chǎn)生更多的效應(yīng)，創(chuàng)造更多的奇跡，我們趕上了人類歷史上最好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗械男畔ⅲ瑫r(shí)間空間沒有被打破之前，幾乎我們無法獲取全部的信息，但今天大家在手機(jī)上我們可以看到手機(jī)已經(jīng)成為身體的器官之后，所有的信心不完全是打破了不對(duì)稱，現(xiàn)在信息不僅僅對(duì)稱了之后還要擴(kuò)散了，我們可以看到整個(gè)時(shí)代的發(fā)展變化是非常地迅速。

所以在這種情況下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打開了虛擬的空間，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知正是從一個(gè)現(xiàn)行的物理社會(huì)對(duì)應(yīng)到虛擬的社會(huì)之間再做一個(gè)融合的過程，在融合的過程中可以看到，原來的知識(shí)明顯就要過時(shí)了，在整個(gè)的發(fā)展過程當(dāng)中不斷的在跨界，很多人在互聯(lián)網(wǎng)的人群們都可以成為理財(cái)?shù)膶＜遥嗫梢猿蔀樵谌魏晤I(lǐng)域里的專家，因?yàn)榇罅康男畔⑦^來多在跨界，知識(shí)不斷的在更新，所以你需要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)。同時(shí)，因?yàn)槎嗔艘粋€(gè)虛擬的空間之后我們要升級(jí)自己，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)虛擬的世界之后作用到我們現(xiàn)在的物理世界，任何一個(gè)人都面臨這個(gè)問題，像我們的教育，連接到虛擬世界之后，我們連接到學(xué)校、家庭、個(gè)人，我們能知道當(dāng)時(shí)的家庭，能知道更多的家庭，能知道家長，能知道有多少家長關(guān)注他，這在以往世界是無法連接的。

我們不僅用冰山理論，把我們每個(gè)人在日常生活的狀態(tài)打上數(shù)字化的標(biāo)簽，更主要是冰山下的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、人性、心理都用數(shù)字化的標(biāo)簽融合之后，我們更加了解了這個(gè)世界。在這個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中，我們思考的緯度不僅是三維，是四維和未來的五維。隨著量子通訊、隨著宏觀之后的微觀下基因工程，從宏觀到微觀所有都要認(rèn)知世界，我們認(rèn)知也需要不斷進(jìn)化，在這種情況下如何做選擇，在整個(gè)世界發(fā)展得如此迅速的情況下，一定要順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)和潮流，而我們看到今天上饒?jiān)谡麄€(gè)教育的信息系統(tǒng)跟騰訊的合作，我們現(xiàn)在整個(gè)數(shù)字化的進(jìn)程當(dāng)中，在教育是非常有價(jià)值的。在發(fā)展的過程當(dāng)中最重要的是定位，知道我們的目標(biāo)，要知道我們的路徑，然后執(zhí)行，同時(shí)提升自己的思想，我們最重要的是連接，連接必然都會(huì)走上開放，我們要重新看待每一個(gè)行業(yè)的規(guī)則，我們?cè)O(shè)立了一個(gè)規(guī)則，最終結(jié)果還是追尋價(jià)值，只有創(chuàng)造了價(jià)值才完成了價(jià)格。

當(dāng)時(shí)間空間打破之后，利用騰訊把人和人面對(duì)的方式改到了線上，24小時(shí)隨時(shí)隨地的，今天在網(wǎng)上下單之后2個(gè)小時(shí)京東就可以送達(dá)。上饒剛才馬書記介紹，上饒就是一個(gè)高鐵的樞紐的城市，已經(jīng)在物理時(shí)間把時(shí)間空間打破了，人們的信息必然會(huì)在這里重新再做一次組合，時(shí)間、空間打破之后，我們的思維、觀念一定會(huì)有些沖突，原來所有成功的經(jīng)驗(yàn)在今天來看都是成功的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)明天來講是否是過時(shí)，對(duì)于創(chuàng)新的公司來講可能會(huì)成為創(chuàng)新的阻礙。柯達(dá)成長起來之后并不知道數(shù)字時(shí)代的相機(jī)到來對(duì)他有革命性的改變，你不抓住趨勢(shì)的理解，不革掉自己原來成功的經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)趺礃釉谛碌沫h(huán)境下、新的趨勢(shì)面前重新再站立起來，所以我們?cè)瓉淼倪@些經(jīng)驗(yàn)一定要思考，在未來是否再適用。

今天的年輕人已經(jīng)成長起來了，我們一定要思考他們?cè)谙胧裁矗芏嗳硕嘤X得VC成長起來了，QQ有8.6億，應(yīng)該是廣泛增長還是下降了？其實(shí)QQ在廣泛的增長，為什么？因?yàn)榻裉斓闹行W(xué)生上網(wǎng)的時(shí)候第一首選肯定是QQ，為什么？他不想讓別人知道他想干什么，因?yàn)檫@樣差異化的定位，如果不了解年輕人想什么、做什么，你如何跟他做溝通，他們要代表未來，規(guī)則是如何再突破，我們找到所有的邊界在哪里？今天的教育已經(jīng)變成全新大數(shù)據(jù)可視化，所有這些過程的結(jié)果都必然加入大數(shù)據(jù)、人工智能，我們?cè)瓉淼慕逃绞接辛苏n程，那教育的邊界在哪里？大量的知識(shí)要生產(chǎn)出來，我們?nèi)绾巫龊脗鞑ィ裁词钦嬲l(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，整個(gè)新的生活方式出來，技術(shù)、思想和未來我們?nèi)绾稳プ鲞M(jìn)化。隨著整個(gè)人工智能，人的物化也一樣的，很多器官已經(jīng)全部被替代出來了，隨著整個(gè)世界科技生產(chǎn)力的變化，所有的人都在發(fā)生劇變，未來以來我們?cè)趺礃尤ッ鎸?duì)未來，怎么樣應(yīng)對(duì)。

這張圖告訴我們網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，在這個(gè)發(fā)展的過程當(dāng)中我們也看到全球互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)桿企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)倒掉了，只有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司在今天的對(duì)比來看，中國有機(jī)會(huì)跟全球做比較，但是差距還是有的，我們?cè)谌魏我粋€(gè)行業(yè)里面都在發(fā)生著劇變。

在十年的過程當(dāng)中有機(jī)會(huì)跟全球的互聯(lián)網(wǎng)公司站在一起，在這個(gè)發(fā)展的過程當(dāng)中如何抓住這次機(jī)會(huì)發(fā)力，整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶給我們的價(jià)值是將會(huì)超萬億的傳感器，講會(huì)超十萬億的數(shù)據(jù)，手機(jī)已經(jīng)成為我們身體的器官，出行的時(shí)候汽車也是身體的器官，在家的時(shí)候所有的家具加入傳感器都是身體的器官，我今天把話筒加上傳感器，可以把聲音轉(zhuǎn)化成文字，并且用視頻的方式和照片的方式傳送給大家。實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)將爆發(fā)，最高的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)在下行，一秒鐘可以下一個(gè)大片，60%的內(nèi)容一定是聲音和圖片的分享。

科技進(jìn)步的同時(shí)最重要的一點(diǎn)是價(jià)值鏈，因?yàn)閺纳a(chǎn)到消費(fèi)的整個(gè)過程原來是分割的，如同做內(nèi)容的內(nèi)容，做內(nèi)容的生產(chǎn)者，我們要跟用戶之間，其實(shí)原來也是割裂的，今天有了微信，我們可以直連，在這樣情況下，我們可以看到一些制造型企業(yè)，比如說海爾，這是真正的C2B的模式，未來基于用戶的需求，重構(gòu)用戶的需求，我們要供給側(cè)改革，如果你不了解變化，你怎么做到供給側(cè)的改革。在發(fā)展的過程當(dāng)中都是生產(chǎn)力的變化，這都是新技術(shù)。

整個(gè)世界的發(fā)展就是這幾個(gè)紅利，趨勢(shì)紅利。改革開放紅利，城市化進(jìn)程與人口紅利，人們生活提升的需求紅利，我們?nèi)绾螏椭麄冏龊眠@樣脫貧的工作，我們需要在教育、醫(yī)療綜合方面一起來努力。連接紅利、數(shù)據(jù)紅利、人工智能的紅利，所以我們這個(gè)時(shí)代在不斷的進(jìn)步，如何企業(yè)要想成長一定要從中找到規(guī)律，抓住歷史給予我們的機(jī)會(huì)，從團(tuán)隊(duì)到執(zhí)行，從領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新、商業(yè)模式、資金、團(tuán)隊(duì)，幫助我們企業(yè)轉(zhuǎn)型，然后完成整個(gè)進(jìn)步。

整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步一直是人性的光輝，真正推進(jìn)的是人類在自然的和諧下一起來互生互長，在人性的基礎(chǔ)上以及在管理的邏輯和創(chuàng)新的邏輯上共同迸發(fā)，我們只有共同的和諧才可以。

了解這些對(duì)于人性的理解，我們更好的幫助我們對(duì)于用戶需求的把握，我們把馬斯洛的五大需求對(duì)應(yīng)本我、自我、朝我，勝利需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)，在整個(gè)發(fā)展的過程當(dāng)中都是一層層的推進(jìn)，有些人直接超越了這個(gè)層次，人們的物質(zhì)豐富之后我們?nèi)藗冃枰碌纳睿ヂ?lián)網(wǎng)就是在虛擬的世界上打破虛擬化的標(biāo)簽之后，能夠給你更加清晰的認(rèn)識(shí)，比如今天的媒體使用了互聯(lián)網(wǎng)的方式之后，我們都可以有個(gè)體化的圖片引擎，通過數(shù)字化推送給你，這些都基于人性的理解。騰訊做QQ和微信，都是基于一款好產(chǎn)品，如何利用人性的名片，并且在形態(tài)上、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、人性、心理，用一款好產(chǎn)品表達(dá)出來，所以真正好的產(chǎn)品能夠完成對(duì)于人性真正的架構(gòu)和真正人性的把握。中國有這個(gè)機(jī)會(huì)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與國家通過彎道超車和換道超車共同打造這樣的基礎(chǔ)設(shè)施。

我講一下騰訊的開放生態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)+的形態(tài)下，我們左手做好數(shù)據(jù)，右手做好安全，頂層做好內(nèi)容，做好連接，大家也知道QQ和微信把中國人連接之后，我們連接社會(huì)、連接服務(wù)，我們整個(gè)連接的過程當(dāng)中，通過數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)鏈，通過這樣的生態(tài)鏈條一起來共同發(fā)展。

這個(gè)是冰山理論，我們把數(shù)據(jù)化打上標(biāo)簽之后，更加清晰的理解，把物理世界和現(xiàn)實(shí)世界起到助推的作用。

大數(shù)據(jù)與科技優(yōu)勢(shì)騰訊也是非常明顯，今年達(dá)到42億元，每天受到的供給超過8.5萬億次，我們希望把我們的核心能力給合作伙伴，位置大數(shù)據(jù)6.8億次。安全，基于18年的理念，我們給生態(tài)合作伙伴，在云網(wǎng)端，通過在多層面的七大聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，把全球的能力都附著在這個(gè)平臺(tái)上，在特斯拉的領(lǐng)域里面，我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室的小伙伴用60秒就克掉了，這個(gè)都是在公開的場(chǎng)合下，我們的大會(huì)全球的2000的個(gè)項(xiàng)目在我們的平臺(tái)上都做了展示，你所能想到所有互聯(lián)的產(chǎn)品，無論手機(jī)、智能單車等等都被攻克掉了。為什么？因?yàn)樵谌f物互聯(lián)的過程當(dāng)中還有很多的漏洞，今天的黑咖高達(dá)1000億，所以跟這些人需要更高的技術(shù)、更高的水平來參與，要知道黑產(chǎn)也在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中在進(jìn)行，所以我們一起在跟他們做斗爭(zhēng)。

大數(shù)據(jù)可以把我們的資金降低很多，我們可以有效的打擊他們，這就是我們整個(gè)在智慧校園背后整個(gè)的業(yè)務(wù)邏輯，沒有這些在技術(shù)和數(shù)據(jù)和人才的支撐的基礎(chǔ)下，我們就無法真正的做到智慧的圖表，一張表把所有的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，這就是我們展示的其中一個(gè)環(huán)境，在公交、地鐵、BRT上，加入了人工智能，前面展示的像人臉識(shí)別，都是秒應(yīng)用，通過微信的環(huán)節(jié)完全可以登錄，對(duì)弱網(wǎng)絡(luò)和無網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施非常之到位。在廣州地鐵和合肥公交都使用了，希望在各地落地生花，接下來我們的小伙伴也是講在騰訊教育特別是智慧校園上我們做了哪些產(chǎn)品，我們把智慧校園連接的幾大場(chǎng)景和開放的平臺(tái)一起跟大家在做連接。

最后給大家介紹一下騰訊在科技領(lǐng)域上新的布局。我們?cè)贏I時(shí)代如何做好這樣的技術(shù)準(zhǔn)備，首先是對(duì)話系統(tǒng)，AI+世界，計(jì)算機(jī)視覺、自然語言處理、語音識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)來推動(dòng)人工智能的方法。這是騰訊人工智能的布局。這是我們的幾款產(chǎn)品，全民K歌聲伴分離，QQ音樂，天天PP圖，在八一建軍節(jié)有上億人都換軍裝照，這個(gè)都是騰訊在支撐的，天天快報(bào)。騰訊做數(shù)字的AI就是領(lǐng)先的新聞、視頻、音樂、文學(xué)平臺(tái)，這都是通過文本、理解、推薦、聲稱的過程。

醫(yī)療AI覓影更是這樣，承擔(dān)了國家級(jí)的醫(yī)療的人工智能平臺(tái)，在前不久剛剛發(fā)布的食道癌的使用上，我們對(duì)整個(gè)超過了14%提升了識(shí)別率，通過人工智能幫助我們的醫(yī)療水平得以大幅的提升，這是我們一直追求的方向。所以大家可以看到通過騰訊在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能多角度的投入，我們也期待跟在座的各位一起在教育發(fā)力，一起成長，上饒市政府和所有的企業(yè)在移動(dòng)大互聯(lián)的時(shí)代下一起成長，謝謝大家。