2019年2月11日，阿普奇董事長陳堅松先生在內部發表了一篇名為《重新定義工業電腦》的文章，分享了他對于未來工業電腦的一些思考和看法，以下為文章原文：

大家知道，2018年是非常艱難的一年，中美關系沖突引起的貿易戰，讓我們的采購成本和運營成本提高了不少，工業互聯網技術帶來的數字化價值重構，顛覆了很多商業模式，民營企業退場論，政策波動帶來的信心缺失等，這一系列的震動，讓整個2019年充滿了不確定性和多變性。在這復雜的環境當中，我們如何認知和選擇，如何創造與創新，如何用面向未來的能力來提升自己，這都是阿普奇需要去深度思考的問題。

特別是隨著工業互聯網時代的到來，作為傳統工業電腦廠家的我們，又該如何順應工業互聯網的趨勢，在工業互聯網技術的驅動下改變自己，重新定義我們的商業模式、市場模式和產品模式。

在這里，我們還是要先闡述下工業電腦在整個工業互聯網生態中的意義。在整個工業互聯網的生態當中，不管是在OT層還是IT層，工業電腦都深度參與其中，起到一個承上啟下的作用，在現場、車間等場景中充當著極其重要的角色，這其中包括視覺計算、數據采集、人機交互、邊緣計算、網關服務等。而且在每個業務環節中作為軟件的載體會一直存在，控制著各種數據的運算和傳輸，而這就是工業電腦一直賴以生存的核心價值。

但隨著工業互聯網技術的飛速發展，一切的場景都在發生變化，不管是單獨的設備還是系統，都不再是單一的個體，萬物互聯，產生巨大的數據。工業電腦不僅僅只是一臺工業電腦，也不僅僅是每個環節中軟件的載體，還是一個個數據采集終端，就像手機一樣會作為工業互聯網最重要的一個數據點而存在。

工業電腦的行業特點是小批量、多樣化、定制多，這樣的行業特點導致了整個行業存在交付慢、庫存壓力大、成本高、品質不可控等痛點，那么怎么解決這些痛點？我們在2013年推出了產品模塊化理念，并進行深入落地，我們通過把一臺工業一體機、嵌入式工控機、工業顯示器進行解析，把主板模塊化、接口模塊化、結構模塊化、配件模塊化，通過這些模塊化的自由組合可以形成更多的產品型號，以此來滿足更多不同場景的應用需求；橫向模塊化，做標準，縱向行業化，做行業；阿普奇在這樣的產品理念推動下，到今天已經服務了2000多家客戶，覆蓋了100多個行業。

工業電腦模塊化極簡設計理念，為解決這些行業的痛點提供了標準的物理解決方案，也打下了牢固的硬件基礎；但是隨著工業互聯網時代的到來，在工業互聯網技術的驅動下，工業電腦的發展趨勢也將隨著改變，以前小批量、多樣化、定制多的行業特性最終都將轉為“個性化量產”，而這就是我們給工業電腦的重新定義，這也是工業互聯網帶給我們的產業價值。

以往在實際接觸的業務當中，每個客戶都會有不同的需求出現，從功能、接口，再到外觀、LOGO，客戶的訴求都是不一樣的。阿普奇每年都要面臨幾百上千個這樣的需求，而這些需求我們無法全部消化，會從中挑選有價值的信息再做推動。什么是有價值？就是實現產品路徑的難易和最終收獲的市場份額，事實上這就是一個大數據沉淀和分析過程。通過這樣的分析，我們會找到產品的共性、行業的共性，最終做到舉一反三，形成決策，實現市場銷售最大化，這其實就是通過最原始，最笨的方式去實現個性化量產的過程；但如果利用工業互聯網技術，將個性化需求信息輸入轉為大數據的沉淀和分析，形成智能決策，最終達到個性化量產，整個生產過程也會變得更加智能、高效和經濟。

那么如何實現工業電腦的個性化量產呢？我們把它分解為兩個維度，一個是規模數字化，一個是網絡智能化。我們通過規模數字化戰略最大化的普及產品，沉淀產品和行業大數據，通過這些數據庫形成大數據分析進行智能決策，反哺我們的產品和行業，進一步改善行業弊端，降低用戶成本，提升產品體驗，造福社會。

具體來說就是我們會將阿普奇努力塑造為一個“三好企業”，“三好”主要體現在產品好，價格好以及服務好，通過“三好企業”策略實現我們的規模數字化戰略；阿普奇的使命是創造更可靠的工業電腦，所以“產品好”是阿普奇的根基，具體我們會通過理念戰略化、戰略組織化、組織流程化、流程IT化分解到我們每個精益管理環節當中去；而“服務好”是阿普奇一直賴以自豪的體驗，我們通過“三三三”服務承諾，打通部門墻、制定扁平高效的組織構架和科學的流程管理，達到30分鐘快速響應、三天出貨以及三年超長質保的承諾，這在行業中都是不敢想象的；阿普奇信奉以量換價，所以我們通過模塊化的產品設計理念，將產品做到通用化，整合供應鏈資源，以量換價，降底成本；其次，我們拒絕暴利，永遠只賺取合利的利潤。

我們通過“三好企業”策略實現我們的規模數字化戰略，與此同時，我們將賣出去的產品進行聯網，讓每臺機器進行思考，并對每臺產品進行實時的健康監測、在線檢測和遠程維護，以達到網絡智能化的目的，這樣我們才能對產品的應用數據進行分析和科學決策，才能開發出更合適場景應用、更智能的終端產品。

為了實現網絡智能化，我們會推出阿普奇硬件助手，實現產品聯網和在線檢測；并對產品進行遠程運維，成為產品的健康保障；同時完善阿普奇IOT平臺，實現數據的分析和運營。

在工業互聯網技術的驅動下，每個行業都在發生天翻地覆的變化，工業電腦終將會從一個冰冷的硬件產品轉變為一個會思考、有溫度的智能終端。

個性化量產！這就是阿普奇對這一輪工業電腦的重新定義！

陳堅松