今天，我談的是大數據和電商的結合能夠為社會創造什么價值。

京東集團首席執行官劉強東

    前段時間，某個手機品牌首發時，很多消費者在13分鐘內就收到貨，平均每臺手機送達時間不超過2個小時。這是怎么做到的？就是京東改變了過去“送到庫房——被動接受訂單——配送到消費者”的模式。我們根據數據分析，把貨送到了小區周邊，只要下訂單后，就可以十幾分鐘送貨到家。所以我堅信，有一天，通過大數據，電商領域一定能夠化解沒有價值的庫存。

    未來5至10年，因為新技術的應用，很多商品本身可能都是一個購物終端。今年下半年，京東會發布一個智能冰箱，通過各種傳感器和圖像識別技術，它能夠對家里的牛奶、雞蛋、蔬菜、水果、肉類數量不斷進行分析，在你自己并不知道的時候，我們可以把雞蛋、牛奶送過去。

    兩年之內，京東將在北京建立全球第一個上線運營的無人物流中心，從商品收貨到上架、理貨、盤庫、出包、打包都是機械負責。此外，京東還將使用無人駕駛快遞汽車和無人飛機等。大數據時代，對每個行業、公司、國家，都會帶來巨大變化，但變化就是機會。