2月7日從京東數科獲悉，京東數科近日宣布，無償向政府、企業、公共服務機構和公眾開放多款專門針對疫情調研、排查、防控的智能服務產品，為疫情防控第一線提供高效且人性化的技術服務解決方案。

　　比如專業調研及數據分析工具——京東良研調查問卷，僅需幾個簡單步驟，信息采集人就可以完成問卷的創建，編輯和發布；受訪人員只要通過接收到的“小程序鏈接”或掃描“二維碼”就可完成信息反饋。

　　京東數科表示，各單位、社區及重點人群的疫情信息采集已經成為防范疫情的重要工作，但面臨工作量較大、人手不足且信息統計同步難度大等困難，而且信息采集人員在走訪過程中可能存在交叉感染的風險。京東良研調查問卷可減輕工作人員的勞動強度和壓力，提升疫情收集效率和準確率，避免人員接觸造成的交叉感染。截至目前，已有超過110家政府、公共服務機構、企業使用這款工具。

　　京東數科還推出了疫情問詢機器人，向用戶提供急需的線上問診、疫情知識普及、疫情監控、送藥等服務內容，實現疫情期間7×24小時的在線陪伴。