在最近Vox Media的編程大會(huì)上，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾蓋茨稱人工智能為“計(jì)算機(jī)科學(xué)界，人人都想要摘下的圣杯”。蓋茨回顧了語(yǔ)音識(shí)別和電腦視覺(jué)技術(shù)在過(guò)去五年里的快速發(fā)展，同時(shí)指出“夢(mèng)想終于要成真了”。而一旦這成為現(xiàn)實(shí)，科技投資者就需要識(shí)別出市場(chǎng)中主要的趨勢(shì)和玩家。首先，讓我們來(lái)了解一下人工智能產(chǎn)業(yè)的10大驚人事實(shí)。

　　1.2020年市值達(dá)到50.5億美元

　　全球第二大市場(chǎng)研究咨詢公司Markets and Markets預(yù)計(jì)，由于媒體、廣告、零售、金融和健康行業(yè)正在更多地運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，人工智能市場(chǎng)將從2014年的420百萬(wàn)美元增長(zhǎng)到2020年的50.5億美元。

　　機(jī)器學(xué)習(xí)中的重要公司包括云端公司如亞馬遜，微軟和IBM。而Nuance Communications是頂尖的“純”自然語(yǔ)言處理玩家。

　　2.將有60億臺(tái)設(shè)備要求人工智能的支持

　　Gartner（高德納咨詢公司）預(yù)計(jì)在2018年，60億臺(tái)連接“物”將會(huì)主動(dòng)地向人工智能平臺(tái)要求支持。這些設(shè)備很可能會(huì)包括許多聯(lián)網(wǎng)設(shè)施、汽車、可穿戴以及其他被廣義的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)包括在內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備。

　　3.已有54億美元投資在人工智能初創(chuàng)公司

　　目前，美國(guó)創(chuàng)投平臺(tái)Angel List上有1031個(gè)人工智能初創(chuàng)公司，平均估值為520萬(wàn)美元——近乎等于54億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。上面最受關(guān)注的三家公司分別是機(jī)器人公司Autonomous，團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力軟件制造商Crux以及人工智能社交新聞集成者Zero Slant。

　　4.80%的執(zhí)行官相信人工智能會(huì)大幅度提高生產(chǎn)力

　　一項(xiàng)最近由人工智能語(yǔ)言公司Narrative Science發(fā)起的研究表明，80%的執(zhí)行官都相信人工智能方案解決方案提高員工績(jī)效,并創(chuàng)造新的工業(yè)工作崗位。32%的執(zhí)行官表示語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將會(huì)是他們的商業(yè)運(yùn)作中最廣泛使用的人工智能技術(shù)——這對(duì)Nuance這樣的語(yǔ)音識(shí)別巨頭來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。

　　5.絕大多數(shù)移動(dòng)用戶將使用語(yǔ)音助手

　　Nuance開發(fā)的技術(shù)支持了蘋果的Siri，領(lǐng)先于其他語(yǔ)音助手如Alphabet（谷歌母公司）的Google Now，微軟的Cortana和亞馬遜的Alexa。雖然和手機(jī)對(duì)話的主意一開始聽著很古怪，但最近Creative Strategies的Carolina Milanesi發(fā)現(xiàn)，只有2%的iphone用戶從未使用過(guò)Siri，也只有4%的人從未用過(guò)Google Now。

    6.虛擬助理將會(huì)幫助你做決定

　　高德納咨詢公司（Gartner）相信，到2020年，從基于云神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的用戶那里收集到的數(shù)據(jù)將會(huì)促進(jìn)40%的虛擬個(gè)人助理與人類之間的移動(dòng)交互。這意味著你自愿發(fā)送到臉書、谷歌和亞馬遜的所有數(shù)據(jù)將會(huì)被用來(lái)創(chuàng)造一個(gè)復(fù)雜的基于云的個(gè)人畫像，而基于云的“聰明的代理人（smartagents）”將會(huì)使用它來(lái)預(yù)測(cè)你的需求和心愿。

　　7.到2020年，大部分與消費(fèi)者相關(guān)的企業(yè)關(guān)系將不再需要人類

　　高德納咨詢公司還聲稱，到這一個(gè)十年的末期，85%的消費(fèi)者交互將不再需要人類來(lái)充當(dāng)客服代表。高德納咨詢公司相信社交媒體渠道的自動(dòng)分析，客戶關(guān)系管理軟件和能識(shí)別面部和聲音的個(gè)性化聊天機(jī)器人將極大地降低對(duì)傳統(tǒng)呼叫中心的需求。最近，臉書將聊天機(jī)器人整合進(jìn)Messenger來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)客戶服務(wù)正是預(yù)示了這一點(diǎn)。

　　8.在下一個(gè)十年，人工智能將會(huì)替代16%的工作

　　研究公司Forrester相信，在下一個(gè)十年，人工智能機(jī)器人最多將會(huì)替代全美所有工作崗位的16%。然而，這也會(huì)創(chuàng)造出新的工作崗位來(lái)維護(hù)那些人工智能平臺(tái)和機(jī)器。也就是說(shuō)，“只有”7%的工作崗位會(huì)消失。

　　不光是客服代表應(yīng)該感到擔(dān)憂。人工智能醫(yī)療助理會(huì)降低醫(yī)院對(duì)低層級(jí)醫(yī)務(wù)工作者的需求；無(wú)人駕駛汽車會(huì)取代專業(yè)的駕駛員；相比于人類作家，機(jī)器人作家能夠更快和更準(zhǔn)確地寫出文章。

　　9.在工作中，機(jī)器人的數(shù)量可能會(huì)超過(guò)人類

　　高德納咨詢公司估計(jì)，到2018年，世界上45%的快速發(fā)展的公司將“雇傭”更多的智能機(jī)器人和虛擬助理，而不是人類。這是因?yàn)楣蛡蚋俚娜祟悾惭b更多的虛擬助理能夠降低成本，同時(shí)提高生產(chǎn)力。

　　10.人工智能將由GPU驅(qū)動(dòng)，而不是CPU

　　主要的機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的玩家，像臉書和IBM，明顯開始將更高端的GPU（比如Nvidia公司的Tesla芯片），而不是傳統(tǒng)CPU，安裝到人工智能應(yīng)用上。Nvidia公司聲稱，他們的TeslaK80GPU在“主要科學(xué)應(yīng)用環(huán)境”中擁有“2倍到5倍”于英特爾（Intel）公司Xeon Phi 7120 CPU的速度。

　　這推動(dòng)了Nvidia公司在無(wú)人駕駛汽車方面的研究進(jìn)程。但對(duì)于英特爾公司來(lái)說(shuō)卻是個(gè)壞消息。英特爾公司已經(jīng)因其個(gè)人電腦芯片疲軟的銷售和數(shù)據(jù)中心緩慢的發(fā)展而苦苦掙扎。

　　關(guān)鍵要點(diǎn)梳理

　　人工智能程序也許不會(huì)很快取代你的工作，或者幫你做出足以改變?nèi)松臎Q定，但是可以肯定的是，它們會(huì)通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用，社交媒體和虛擬助理來(lái)綁定我們的日常生活。科技投資者們應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記這些事實(shí)，因?yàn)轫敿?jí)公司將繼續(xù)追逐人工智能這一計(jì)算機(jī)科學(xué)界的“圣杯”。