近日，“新基建”已成了熱詞。據(jù)中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議指出，要加快推進(jìn)國(guó)家規(guī)劃已明確的重大工程和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。在疫情之下，這也將意味著數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型的新契機(jī)。

政務(wù)數(shù)字平臺(tái)、應(yīng)用在疫情防控中發(fā)揮巨大作用

在疫情防控時(shí)期，依托5G等信息化智能技術(shù)，各地打造多功能“數(shù)字政府”平臺(tái)，充分發(fā)揮其大數(shù)據(jù)分析、不見(jiàn)面服務(wù)、智能化應(yīng)用等方面潛能，全面支撐疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一方面，為減少人員匯聚，提升工作效率，建設(shè)政府工作人員網(wǎng)上辦公平臺(tái)，著力提升信息化在疫情防控的支撐和服務(wù)能力。

另一方面，為支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分利用“數(shù)字政府”改革建設(shè)成果，推行政務(wù)服務(wù)辦事“網(wǎng)上辦、就近辦、指尖辦、最多跑一次”，確保企業(yè)和群眾辦事服務(wù)不停頓、人員少聚集、服務(wù)質(zhì)量和工作效率不降低。

通過(guò)這次疫情中，讓人們切身感受到了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等“新基建”的重要性，尤其是數(shù)字化、智能化發(fā)揮出的“無(wú)接觸”效應(yīng)，在企業(yè)面臨復(fù)工難題時(shí)也發(fā)揮了高效的作用。

數(shù)字政府建設(shè)任重而道遠(yuǎn)

應(yīng)當(dāng)看到的是，在抗疫過(guò)程中，政府借助了信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)共同發(fā)力，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，同時(shí)數(shù)字化政府實(shí)際實(shí)施中也存在許多問(wèn)題。

在此次疫情中，其中的一些地區(qū)，出現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)崩潰停擺；在線口罩預(yù)約、疫情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)等。

此外，還有諸如業(yè)務(wù)不全、不能全流程辦理，群眾使用率低等問(wèn)題。

由此可見(jiàn)，數(shù)字政府建設(shè)依舊有待完善，各地政府部門(mén)搭建的信息化系統(tǒng)平時(shí)可以解決部門(mén)內(nèi)部各種問(wèn)題，但疫情發(fā)生后，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)還存在差距。各部門(mén)、各行業(yè)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通，信息壁壘仍存在。

目前，“新基建”的帷幕已經(jīng)拉開(kāi)，其中，以5G、云計(jì)算、人工智能等為代表的的“新基建”也將迎來(lái)發(fā)展契機(jī)。借此，要積極應(yīng)對(duì)政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，提高現(xiàn)代化社會(huì)治理能力，就需要從強(qiáng)化技術(shù)賦能，著力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合5G基建，推進(jìn)硬件設(shè)施集約化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)軟件平臺(tái)更大范圍共享；以智慧城市和數(shù)字政府建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，打破信息壁壘、數(shù)據(jù)煙囪，實(shí)施政府?dāng)?shù)據(jù)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；積極開(kāi)展大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用，著力推進(jìn)更多場(chǎng)景應(yīng)用，推進(jìn)掌上辦事辦公。全力打造協(xié)同高效的數(shù)字政府，建設(shè)智慧便民的數(shù)字社會(huì)，積極助推智慧城市發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：結(jié)合5G基建，著力推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型、政務(wù)服務(wù)改革和社會(huì)治理創(chuàng)新，不斷提升城市服務(wù)品質(zhì)，最終還需做到市場(chǎng)有效、企業(yè)有利、百姓受益，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的辦事服務(wù)體驗(yàn)。