2020 年初爆發的新冠疫情，如一場突如其來的“黑天鵝”事件，打亂了所有人的生活節奏和工作秩序。在抗擊疫情的同時，復工復產也是關系到企業生存的生死攸關大事。作為一家倍福有責任和擔當的公司，倍福不僅關注每一位員工及其家人、合作伙伴的健康，而且盡最大努力為客戶提供優質服務，確保從產品交付到售后支持等各個環節不受影響，以實際行動將疫情造成的損失降到最低。

01 優化流程，保證貨期

　　倍福于 2 月底、3 月中旬先后兩次通過其官方網站對外發布聲明：目前公司運營狀況正常，未受到疫情的影響。倍福的生產基地在德國，面對疫情，公司第一時間調整運營流程，確保生產、倉儲和交付等各個環節的正常運行。在生產周期、物流運輸方面加快速度，縮短供貨周期，以彌補國內物流時間延長所造成的影響。倍福中國擁有倍福全球三大倉庫之一，公司特別決定在中國大幅增加產品庫存，穩定供應，消除客戶和銷售團隊的擔憂。目前，倍福中國的上海物流倉儲中心的最大日進貨量超過以往的三倍，它的充足庫存完全可以保障在未來很長一段時間為我們的中國客戶持續供貨。同時，上海物流倉儲中心的員工加班加點，全力保障中國客戶的交付不受影響，并做好了充足的備品備件儲備。

02 倍福在線，許您安心

　　自 2 月 3 日起，倍福啟動了在線辦公模式，所有員工都保持手機、微信及郵箱等通訊工具的暢通，最大程度地為客戶提供服務。倍福中國團隊始終心系客戶，疫情期間與客戶保持密切溝通，積極制訂預案并采取應急措施。公司雖暫停了所有的線下技術培訓，但是倍福的網上課程平臺“倍福虛擬學院”依然可為客戶帶來實用的教學。此外，倍福通過官方微信等渠道在線直播“倍福 MINI 講堂”，力求讓客戶朋友們足不出戶也能體驗到倍福的“王牌課程”。

03 困難時期，守望相助

　　抗擊疫情，是一場沒有硝煙的戰爭。倍福沒有忘記自己所肩負的社會責任，積極參與工控行業發起的公益活動，并承諾為戰“疫”一線企業提供免費的現場服務、對所有復工企業免除首單首日人工服務費、提供遠程技術支持、為戰“疫”一線企業提供特殊優惠價的產品、備件及其他個性化解決方案。倍福為助力制造業企業的復工復產盡自己的一份社會責任和擔當。疫是無情人有情，讓我們共同攜手，戰勝疫情，靜待春暖花開!