?商圈是城市承載商流、物流、價值流和信息流的空間載體，是以城市核心商業(yè)網(wǎng)點（購物中心、百貨店等）或商業(yè)街（區(qū)）為中心，匯聚吃、住、行、游、娛、購等設施，形成的多業(yè)態(tài)、多功能、復合型商業(yè)商務集聚區(qū)，是服務群眾的重要公共場所。

近日，浙江省委全面深化改革委員會辦公室、浙江省最多跑一次改革辦公室、浙江省商務廳共同制定《浙江省商圈服務大提升行動方案》。

根據(jù)《行動方案》，浙江力爭用3年左右時間，打造百個智慧商圈。其中，打造20個省級示范智慧商圈（含數(shù)字生活新服務標桿街區(qū)、智慧商業(yè)地標、特色步行街區(qū)）；各市、縣（市、區(qū)）因地制宜，突出重點，開展商圈服務大提升行動，打造一批智慧商圈。

接下來，浙江將開展省級智慧商圈試點工作。

★2020年擇優(yōu)啟動11個基礎較好的商圈開展省級智慧商圈試點，啟動建立評價標準；培育9個備選商圈。

★2021年下半年啟動第二批9個智慧商圈試點。

★2021年年底根據(jù)試點情況，開展首批試點評價驗收，總結階段成效，形成可復制、可推廣的經(jīng)驗做法。

★2022年杭州亞運會前開展第二批9個試點驗收，通過驗收，總結試點成效，形成若干全國領先、世界一流的高品質智慧商圈和商圈智慧化改造標準。 

《行動方案》明確，聚焦商圈服務便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化“五化”要求，推進商圈智慧商務、智慧設施、智慧服務、智慧營銷、智慧環(huán)境、智慧管理等“六大”場景應用創(chuàng)新，實現(xiàn)政府公共服務和商圈場所公共服務有機融合，促進商圈經(jīng)濟繁榮、品質高端、服務齊全、智慧共享。

具體有哪些主要任務？了解一下吧。

整合提升商圈智慧商務場景

推動電子商務企業(yè)和實體商業(yè)企業(yè)雙向融合，發(fā)展商圈網(wǎng)訂店取、互動體驗等O2O新業(yè)態(tài)服務。鼓勵商圈內(nèi)實體零售店增加餐飲、休閑、娛樂、文化等體驗消費。推廣“無接觸”配送模式，鼓勵電商、快遞等企業(yè)與商圈內(nèi)實體店、商務樓宇和小區(qū)物業(yè)合作設立新零售自提點。

整合提升商圈智慧設施場景

推進智慧商圈寬帶、無線Wi-Fi網(wǎng)絡和交通監(jiān)控等公共基礎設施建設，率先實現(xiàn)5G網(wǎng)絡覆蓋。核心公共區(qū)域內(nèi)鋪設檢測設備，智能監(jiān)控商圈人流、車流、空氣質量及設備運行等情況。

提升、改造無障礙設施，在人流密集的場所設置母嬰室、AED設備等便民設施，鼓勵有需求、有條件的場所設置微型醫(yī)療服務點。建設商圈智慧停車系統(tǒng)，通過智能手機、互聯(lián)網(wǎng)等途徑實現(xiàn)商圈內(nèi)的交通引導、車位查詢、車位預訂、移動支付、車輛流量統(tǒng)計與分析等智能交通服務。

整合提升商圈智慧服務場景

整合商圈及周邊便民服務資源，提升公共廁所配套設施，提供物品租借、免費上網(wǎng)、免費充電等各類便民和公共服務。設置銜接市場監(jiān)管、公安、交管、稅務、城管、社保等政務服務一體機。

以“浙里來消費 美好夜生活”為主題，鼓勵商圈延時經(jīng)營，植入夜間消費元素。鼓勵有條件商圈布局24小時藥店、便利店、深夜食堂、運動館和無人值守門店。加強與金融機構、金融服務商合作，建立基于大數(shù)據(jù)的商家征信體系。

整合提升商圈智慧營銷場景

打造地理信息平臺數(shù)字入口，為商圈內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點吸引客流，為民眾消費提供商家、商場導航與商品導覽、導購。

推行商圈內(nèi)移動智能支付全覆蓋，發(fā)展刷臉支付，注冊或支付即成為商圈和商戶雙會員，商戶間實現(xiàn)統(tǒng)一會員積分規(guī)則和兌換體系。

整合提升商圈智慧環(huán)境場景

開展商圈景觀燈與廣告融合規(guī)劃建設，深化綠化景觀改造。增設夜景燈光設置，在商圈主要出入口或節(jié)點，開發(fā)獨具風格的夜間燈光、水幕、造型設計等表演藝術。

結合商圈歷史文化和時尚元素，設計一個商圈專屬標識，提煉一句形象口號等。打造一批具有歷史文化特色、繁華時尚元素、青春潮流基因或主旋律色彩內(nèi)涵的網(wǎng)紅打卡點或直播基地。

整合提升商圈智慧管理場景

加強商圈人流、物流數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計與監(jiān)控，提供政務和宣傳消息的推送、危險事件預警、應急管理等服務。引入商業(yè)、交通、物流、金融等協(xié)同服務構建統(tǒng)一信息服務平臺，實現(xiàn)商圈人流動態(tài)、業(yè)態(tài)景氣程度等統(tǒng)計監(jiān)測和消費分析。

加大對老字號、商標品牌等知識產(chǎn)權保護力度，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳、侵權假冒等不正當競爭和侵害消費者權益違法行為。健全完善在線消費糾紛解決（ODR）機制，建立放心消費街區(qū)。