最近，長年經商的劉先生想在杭州市下城區注冊一家文化傳播公司。他登錄杭州“親清在線”數字平臺的“行政許可”板塊，上傳了公司相關人員身份證、填寫了公司名稱和經營范圍等信息后，不到30分鐘，就完成了企業開辦審批，當天就拿到了通過快遞寄到的營業執照和稅務發票等。

作為杭州“城市大腦”重要組成部分，新型政商關系數字化平臺“親清在線”通過流程再造、數據協同、全程在線，于近日正式上線“線上行政服務中心”即“行政許可”板塊，包含企業商事登記、投資審批、員工管理、經貿服務、資質認證等子板塊，將“無感”智慧審批納入城市智慧治理體系，政務服務效能實現了新的跨越式升級。“線上行政服務中心”排摸梳理出首批83個企業最常辦的高頻事項，累計開展服務27萬余次，辦理各類業務1.6萬余件，服務企業1.3萬余家。

6月底，杰爾微電子（杭州）有限公司要投資2.5億元建設約4萬平方米的廠房以及配套生產線。平臺開啟線上全流程導航，直接根據項目性質生成個性化“套餐”。企業辦事人員簡單填寫項目建設內容、規模、投資額等幾個基本信息后，平臺通過核查相關信息，馬上自動生成立項備案文件，3小時后就能向企業發送電子用地規劃許可證。“后續工程規劃許可證和施工許可證的審批都按照這一規則，大幅壓縮了審批時間。”杭州市行政審批服務管理辦公室副主任施甜甜介紹。

由在線直達替代逐級報批、層層審核，“線上行政服務中心”通過省、市、區（縣、市）、鎮（街）四級聯動，打通相關部門間的數據壁壘，通過數據協同和電子印章技術等，改“人力審”為“系統判”，節約了企業和政府的人力成本。比如使用率最高、最受企業歡迎的員工管理子板塊，變多平臺為一平臺，集成醫保、社保、公積金等部門業務功能，為企業提供員工管理多事項“一張表”聯辦秒審。如果遇到解決不了的問題，千余名由各級各部門負責人和業務骨干擔任的“D小二”24小時在線，提供“1對1”專屬服務。