10月12日上午，位于黃浦區馬當路網紅打卡地恒基旭輝天地的荷蘭皇家菲仕蘭創新體驗中心揭幕。同期還舉行了“黃浦區數字化轉型應用場景體驗中心”授牌儀式。

菲仕蘭創新體驗中心作為菲仕蘭在中國市場推出的首家體驗店，基于先進的數字化技術和專業的服務保障，力求打造數字內容與真實世界高度融合的創新應用場景，通過實現線上線下聯動、虛擬與現實交互，為客戶和消費者提供定制化服務和全套數字化消費方案。

菲仕蘭創新體驗中心分為兩大區域：一樓大廳面向公眾開放，公眾可以通過現場講解、參與互動，深入了解菲仕蘭產品與企業文化，并率先體驗智慧客服的魅力。三樓的智慧辦公區面向行業客戶開放，提供多樣化飲品方案的新國潮水吧區、快速傳遞優質配方研習公式的直播間、科學捕捉客戶口感的感官區，還有洞察消費者需求并予以滿足的研發區，構建了從體驗、直播、制作、反饋到方案定制的數字化生態閉環。