10月26日從國網武漢供電公司獲悉,湖北首個城區網格化供電服務站——漢陽四新供電服務站近日正式運營。
四新片區是漢陽的核心啟動區,也是國網武漢供電公司首個取消計劃停電的試點區域,光伏能源客戶發電量及電動汽車充電需求量位居武漢市首位。國網武漢供電公司漢陽客戶服務中心在漢陽地區原有漢陽營業二班和二橋營業班兩個營業班組,為解決原兩個班組服務半徑過大的問題,該中心于2021年10月成立漢陽四新供電服務站。四新服務站服務面積約35平方公里,低壓用戶12.8萬戶,承擔3個街道,27個社區的供電服務工作。
漢陽金地瀾菲溪岸社區居委會內,供電服務窗口設置在大廳醒目處。社區書記張晶介紹,該社區下屬金地瀾菲溪岸小區、老關新城小區兩個小區,共8000多戶居民,老年人多、外來人口多。原來,居民辦理供電業務去營業廳車程要半小時,如今網格員上門服務,極大方便了居民。
“‘組織架構新、網格特色新、運轉模式新、能源業態新’,這是四新供電服務站的‘四新’特色”。四新供電服務站站長徐艷介紹,四新供電服務站是全省首個不設服務窗口,網格員全部下沉社區開展上門服務的供電服務站,居民在社區便可找網格員就近辦理供電業務,實現了“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”。
(審核編輯: 智匯小新)
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