隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，物流行業(yè)內(nèi)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度呈現(xiàn)前所未有的態(tài)勢(shì)，客戶需求也呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)有的物流系統(tǒng)對(duì)這一發(fā)展要求已顯得力不從心，因此急需建設(shè)一個(gè)綜合物流信息化平臺(tái)。而自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是將信息數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)讀、自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)的重要方法和手段，為我們提供了快速、準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)采集輸入的有效手段。充分解決目前物流行業(yè)中存中的問(wèn)題。

　　行業(yè)現(xiàn)狀及困境：

　　隨著快遞市場(chǎng)的成熟，快遞公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，并且也都陸續(xù)推出了次日達(dá)、定日達(dá)等服務(wù)項(xiàng)目，為了更好的吸引客戶，能夠在第一時(shí)間更新貨件的狀態(tài)信息，并且讓客戶在公司網(wǎng)站上隨時(shí)查詢貨件信息，成為一個(gè)重要的服務(wù)內(nèi)容和競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　快遞行業(yè)是目前在世界范圍內(nèi)條碼應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模最大的領(lǐng)域之一。但物品中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，人工分揀效率低下;條碼應(yīng)用較多，但在實(shí)際操作中使用率不高;原始數(shù)據(jù)多數(shù)靠手工錄入，檢索困難;原始數(shù)據(jù)采集、傳輸手段有限，難以滿足企業(yè)的需要;對(duì)包裹、郵件和貨物的全過(guò)程監(jiān)控及跟蹤手段落后。

　　目前，物流快遞行業(yè)大多數(shù)使用普通快運(yùn)單據(jù)，通過(guò)手工錄入的方式，一般由業(yè)務(wù)人員送貨后帶回單據(jù)記錄，效率低，容易出錯(cuò)，效率也不高，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流快遞業(yè)務(wù)日益繁忙，票據(jù)數(shù)量的增大，人工查閱、管理已不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的要求，行業(yè)也越來(lái)越需要一套先進(jìn)，高效率，完善的貨物跟蹤管理系統(tǒng)。

　　手持終端是結(jié)合條碼技術(shù)，掌上電腦技術(shù)和GPRS技術(shù)的條碼采集設(shè)備。在快遞物流的項(xiàng)目中，幫助快遞公司準(zhǔn)確和快捷的為客戶服務(wù)。在快遞業(yè)務(wù)中，如何準(zhǔn)確的掌握快遞流程的跟蹤;有效分析、管理快遞人員的工作。以及客戶及時(shí)了解自己交付的貨物的運(yùn)輸狀況，這些都是評(píng)價(jià)快遞公司的水準(zhǔn)的一個(gè)要素。我們可以借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，條碼技術(shù)，短信平臺(tái)技術(shù)以及GPRS的新技術(shù)，可以很快掌握信息，加快服務(wù)的精確度，提高工作效率，減少出錯(cuò)率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　快遞業(yè)先進(jìn)的物流自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)，與優(yōu)秀的信息系統(tǒng)平臺(tái)為依托才能更好的發(fā)揮作用，自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)可以從硬件上提高工作的效率、減少人力操作的失誤率，而信息平臺(tái)從軟件上為物流企業(yè)提供大量的管理數(shù)據(jù)信息，用以作為管理決策的依據(jù)。自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù)與信息平臺(tái)的集成，特別是手持終端的應(yīng)用可以極大的提高配送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和信息獲取的實(shí)時(shí)性。

　　手持終端在收、派件中的應(yīng)用如下：

　　該方方案通過(guò)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合，使用條碼及RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、移動(dòng)手持終端技術(shù)構(gòu)建綜合物流信息處理平臺(tái)，充分實(shí)現(xiàn)快遞物品信息的一點(diǎn)錄入、全程共享;為用戶提供全程實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤查詢;實(shí)現(xiàn)處理信息、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、業(yè)務(wù)運(yùn)作質(zhì)量的監(jiān)控管理，同時(shí)為各級(jí)管理者提供真實(shí)、有效、及時(shí)的管理和決策支持信息，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供支撐。

　　應(yīng)用本系統(tǒng)后，不再需要手工查找一大堆的單據(jù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員每天的業(yè)務(wù)清清楚楚，每個(gè)客戶的每天、每月的發(fā)件情況一目了然。條碼掃描的接入提高了交接速度、降低了手抄方式的錯(cuò)誤發(fā)生率。全面、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的物流快遞管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了物流的全程跟蹤以及快速、準(zhǔn)確地掌握流動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的信息流、資金流，提高了企業(yè)的管理效率，降低公司整體成本，減少發(fā)送和中轉(zhuǎn)錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)密跟蹤和財(cái)務(wù)帳款的清晰控制，提高企業(yè)管理水平，加強(qiáng)企業(yè)能力，提高企業(yè)信息準(zhǔn)確度和及時(shí)性，為企業(yè)決策提供服務(wù)。例如派送員的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)傳到條碼管理系統(tǒng)，中轉(zhuǎn)場(chǎng)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)提前安排派送車(chē)或者飛機(jī)艙位的預(yù)定;派送數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入財(cái)務(wù)部系統(tǒng)，便于財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)派送員的績(jī)效、工資和其他財(cái)務(wù)計(jì)算等。